Política de Privacidade
Como o GiroLoja trata dados pessoais de lojistas e usuários do painel.
Índice
1. Quem trata os dados
Esta Política descreve o tratamento de dados realizado pelo GiroLoja na condição de fornecedor da Plataforma, em relação aos lojistas e aos usuários do painel de gestão.
2. Dados coletados
Conforme o uso da Plataforma, podemos coletar:
- Cadastrais: nome, nome empresarial, e-mail, telefone/WhatsApp, país e cidade, documento empresarial (quando fornecido);
- De acesso e técnicos: endereço IP, registros de acesso (logs), data e hora, identificadores de sessão, tipo de dispositivo e navegador;
- Operacionais: dados inseridos pelo lojista no painel (produtos, preços, configurações da vitrine);
- De consentimento: registro do aceite dos Termos (usuário, IP, data/hora, versão aceita).
3. Finalidades
Tratamos esses dados para:
- autenticar e permitir o acesso ao painel;
- fornecer, manter e melhorar a Plataforma;
- registrar e comprovar o aceite dos Termos;
- prevenir fraudes, abusos e uso indevido;
- cumprir obrigações legais e responder a autoridades competentes;
- comunicar avisos operacionais e de segurança.
4. Bases legais
O tratamento se apoia, conforme o caso, na execução do contrato, no cumprimento de obrigação legal, no legítimo interesse (com salvaguardas) e no consentimento, nos termos da legislação de proteção de dados aplicável.
5. Dados dos consumidores (separação de responsabilidades)
O relacionamento com o consumidor ocorre diretamente com o lojista, inclusive pelo WhatsApp da loja. Em relação aos dados pessoais dos consumidores obtidos nesse relacionamento:
- o lojista é o responsável (controlador) por definir as finalidades e por atender os direitos dos consumidores;
- o GiroLoja fornece a infraestrutura tecnológica e não coleta, por conta própria, dados pessoais de consumidores além dos registros técnicos necessários ao funcionamento da vitrine.
A definição exata dos papéis (controlador/operador) deve ser confirmada na revisão jurídica, conforme o fluxo real de dados de cada implementação.
6. Compartilhamento
Podemos compartilhar dados com provedores de infraestrutura (hospedagem, banco de dados, envio de mensagens e serviços correlatos) estritamente para operar a Plataforma, sob obrigações de confidencialidade e segurança. Também poderemos compartilhar dados para cumprir a lei ou atender autoridades competentes.
7. Transferência internacional
Como a Plataforma pode atender empresas do Brasil, do Paraguai e de outros países, e utilizar provedores em diferentes localidades, poderá haver transferência internacional de dados, com adoção de salvaguardas adequadas conforme a legislação aplicável.
8. Segurança e armazenamento
Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger os dados (controle de acesso, senhas com hash, sessões assinadas, armazenamento em ambiente com acesso restrito). Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes; em caso de incidente relevante, adotaremos as providências exigidas por lei.
9. Retenção e exclusão
Mantemos os dados pelo tempo necessário às finalidades desta Política e ao cumprimento de obrigações legais. Registros de aceite e logs podem ser mantidos por prazo adicional para fins de comprovação e defesa. Encerrada a conta, os dados são excluídos ou anonimizados, ressalvadas as retenções exigidas por lei.
10. Cookies
Utilizamos cookies e tecnologias similares essenciais ao funcionamento (por exemplo, sessão de login) e, quando aplicável, para preferências. Cookies não essenciais dependem de configuração/consentimento conforme a legislação.
11. Direitos dos titulares
Conforme a legislação aplicável, o titular pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, portabilidade, anonimização, eliminação, informação sobre compartilhamentos e revogação de consentimento. As solicitações são atendidas pelo canal indicado abaixo, observados os prazos legais.
12. Contato / Encarregado
Assuntos de privacidade: [inserir e-mail/canal e, se aplicável, nome do Encarregado/DPO] · www.giroloja.shop